Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky – Autokemp Kosmonosy

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi provozovatelem Autokempu Kosmonosy (dále jen „ubytovatel“) a zákazníkem (dále jen „objednavatel“).

Poskytovatel služeb:
Autokemp Kosmonosy
Provozovatel: Marek Švejda
Obchodní firma: Marek Švejda
IČO: 63815648
Zapsán v živnostenském rejstříku

Sídlo podnikání (fakturační adresa):
Wolkerova 370/3
293 06 Kosmonosy

Provozovna:
areál Autokempu Kosmonosy

E-mail: info@autokemp-kosmonos.cz
Telefon: +420 725 566 046

Ubytovatel není plátcem DPH.

1. Obecná ustanovení

Tyto VOP jsou vydány dle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Potvrzením rezervace objednavatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi. VOP jsou nedílnou součástí každé rezervace.

2. Rezervace pobytu

Rezervaci lze provést e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím rezervačního formuláře. Telefonická rezervace je platná až po jejím písemném potvrzení ubytovatelem.

  • Rezervace 30 a více dní před zahájením pobytu – požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny pobytu.
  • Rezervace méně než 30 dní před zahájením pobytu – požadována úhrada 100 % ceny pobytu.
  • Rezervace je závazná po potvrzení a uhrazení příslušné částky.
  • Neuhrazením požadované částky ve stanoveném termínu může být rezervace zrušena.

Objednavatel je povinen zkontrolovat potvrzení rezervace a případné nesrovnalosti oznámit do 24 hodin.

3. Platební podmínky

Platby probíhají hotově nebo bezhotovostně dle možností kempu. Zaplacením se rozumí připsání částky na účet ubytovatele nebo uhrazení na místě. Ubytovatel není plátcem DPH – všechny ceny jsou konečné.

4. Storno podmínky

V případě zrušení rezervace ze strany objednavatele jsou účtovány tyto storno poplatky z celkové ceny pobytu:

  • Méně než 2 dny před nástupem: 100 % ceny pobytu
  • 3–10 dní před nástupem: 50 % ceny pobytu
  • 11 a více dní před nástupem: bez storno poplatku

Při nenastoupení pobytu bez předchozího zrušení rezervace je účtováno 100 % ceny pobytu. Rozhodující pro určení storno lhůty je den doručení storna ubytovateli.

5. Zrušení rezervace

Zrušení rezervace lze provést písemně e-mailem nebo prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu.

6. Předčasné ukončení pobytu

V případě předčasného ukončení nebo přerušení pobytu bez zavinění na straně ubytovatele nevzniká nárok na vrácení ceny pobytu ani její poměrné části.

7. Vrácení zálohy

Vznikne-li nárok na vrácení zaplacené částky nebo její části, bude částka vrácena převodem na účet objednavatele do 5 pracovních dnů.

8. Práva a povinnosti objednavatele

Objednavatel je povinen prokázat totožnost při příjezdu, dodržovat provozní řád kempu, noční klid (22:00–6:00), udržovat pořádek a chránit majetek ubytovatele.

Objednavatel odpovídá za škody způsobené sebou, svými hosty i zvířaty. Ubytovatel neodpovídá za odcizení osobních věcí ani za škody na vozidlech. Reklamace musí být uplatněny bezodkladně na místě. Odjezd je nejpozději do 10:00 hodin – pozdější odjezd může být účtován jako další den pobytu.

9. Zákazy

  • umožnit přespání nepřihlášeným osobám
  • rušit ostatní hosty
  • kouřit ve vnitřních prostorách
  • vnášet zbraně, drogy, výbušniny nebo hořlavé látky
  • znečišťovat nebo poškozovat areál

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému ukončení pobytu bez nároku na vrácení peněz. Ubytovatel je oprávněn uložit smluvní pokutu do výše 1 000 Kč.

10. Ukončení pobytu ze strany ubytovatele

Ubytovatel je oprávněn ukončit pobyt bez náhrady, pokud objednavatel poškozuje majetek, obtěžuje ostatní hosty, ohrožuje bezpečnost osob nebo nastane zásah vyšší moci.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace pobytu a plnění zákonných povinností v souladu s platnou legislativou.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 1. 2. 2026. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Změny VOP může ubytovatel provádět zveřejněním nové verze.

V Kosmonosech dne 1. 2. 2026