Rezervační a storno podmínky

Rezervační a stornovací podmínky

Tyto rezervační a stornovací podmínky upravují vztah mezi provozovatelem Autokempu Kosmonosy (dále jen „ubytovatel“) a zákazníkem (dále jen „objednavatel“) při rezervaci pobytu.

Rezervace pobytu

• Při rezervaci 30 a více dní před zahájením pobytu je požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny pobytu.
• Při rezervaci méně než 30 dní před zahájením pobytu je požadována úhrada 100 % ceny pobytu.
• Rezervace je závazná po jejím potvrzení a uhrazení příslušné částky.
• Neuhrazením požadované částky ve stanoveném termínu může být rezervace zrušena.

Storno podmínky

V případě zrušení rezervace ze strany objednavatele jsou účtovány následující storno poplatky z celkové ceny pobytu:

• Méně než 2 dny před nástupem: 100 % ceny pobytu
• 3–10 dní před nástupem: 50 % ceny pobytu
• 11 a více dní před nástupem: bez storno poplatku

Při nenastoupení pobytu bez předchozího zrušení rezervace je účtováno 100 % ceny pobytu.

Zrušení rezervace

• Zrušení rezervace lze provést písemně e-mailem nebo prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu.

Předčasné ukončení pobytu

V případě předčasného ukončení nebo přerušení pobytu bez zavinění na straně ubytovatele nevzniká nárok na vrácení ceny pobytu ani její poměrné části.

Vrácení zálohy

Vznikne-li nárok na vrácení zaplacené částky nebo její části, bude částka vrácena převodem na účet objednavatele do 5 pracovních dnů.

Tyto rezervační a stornovací podmínky jsou platné od 1. 2. 2026.